Bij Rigid Industries weten we dat betrouwbare service net zo belangrijk is als duurzame apparatuur. Ons ondersteuningssysteem is ontworpen om ervoor te zorgen dat klanten een snelle respons, een stabiele levering van reserveonderdelen en technische ondersteuning op de lange- termijn krijgen.
After-Service na verkoop
We bieden speciale after--ondersteuning voor elke machine. Ons team helpt klanten met installatiebegeleiding, operatortraining en probleemoplossing. Servicemonteurs zijn beschikbaar voor advies op afstand, zodat problemen snel worden opgelost zonder onnodige downtime.
Levering van reserveonderdelen
Om de machines soepel te laten werken, houden wij een volledige inventaris van originele reserveonderdelen bij. Componenten zoals hydraulische pompen, filters en slijtvaste onderdelen- zijn op voorraad voor onmiddellijke verzending. Dit garandeert dat klanten tijdige vervangingen ontvangen om productiviteitsverlies te minimaliseren.
Garantiebeleid
Alle apparatuur wordt geleverd met een duidelijk garantiebeleid. Tijdens de garantieperiode worden defecte onderdelen gratis gerepareerd of vervangen. Het beleid is transparant en de gedetailleerde dekking wordt vóór de aankoop uitgelegd, zodat klanten met vertrouwen weloverwogen beslissingen kunnen nemen.
Technische ondersteuning
Ons technisch team biedt continue ondersteuning gedurende de hele levensduur van de apparatuur. Van het verstrekken van bedieningshandleidingen tot het leveren van op maat gemaakte onderhoudsschema's: wij zorgen ervoor dat klanten begrijpen hoe ze de machine-efficiëntie kunnen maximaliseren en de levensduur kunnen verlengen.
Logistiek & Levering
We werken samen met internationale vrachtpartners om betrouwbare en kosteneffectieve bezorgoplossingen te bieden. Of het nu over zee, door de lucht of over land gaat, wij zorgen ervoor dat machines en onderdelen veilig en op tijd aankomen. Verpakking en transport volgen internationale normen om apparatuur tijdens transport te beschermen.